志願者管理辦法
（本辦法于青海民慈救助會(huì)第一屆理事(shì)會(huì)第一次會(huì)議2016年 6 月 1 日審議通過(guò)）
第一章 總 則
第一條 爲更好(hǎo)地組織和動員熱心公益事(shì)業和慈善事(shì)業的社會(huì)各界人士以志願服務的形式參與本基金會(huì)的有關活動，加強對(duì)本基金會(huì)志願者工作的管理，根據本基金會(huì)章程和宗旨所确定的工作内容，制定本辦法。
第二章 志願者與志願服務
第二條 本基金會(huì)的志願者是指：不計物質利益，基于良知、信念和責任，認同本基金會(huì)理念，自願爲本基金會(huì)的活動提供服務和幫助的個人或團體。
第三條 本基金會(huì)的志願服務是指：志願者用自己的時(shí)間、技能(néng)，在不爲物質報酬的前提下，自願無償地按照本基金會(huì)的工作要求提供的相關服務，主要是協助本基金會(huì)從事(shì)以下工作：
（一）根據本基金會(huì)項目需求爲各項目提供志願服務；
（二）協助本基金會(huì)各部開(kāi)展志願工作；
（三）提供符合本基金會(huì)宗旨和業務範圍的其他公益服務。
第四條 志願者不在本基金會(huì)領取勞務報酬。
志願者從事(shì)志願服務所發(fā)生的食宿、交通等必要費用應本人提出或項目需要可由本基金會(huì)承擔。
根據志願服務項目的情況，本基金會(huì)可以向(xiàng)志願者提供一定的生活補助、交通補助，并可以爲志願者辦理意外傷害保險。
第五條 志願者的基本條件：
（一）具有良好(hǎo)的思想道(dào)德品質和社會(huì)奉獻精神；
（二）具備與所參加的志願服務項目及活動相适應的基本素質；
（三）自覺遵守國(guó)家的法律、法規和基金會(huì)的規章制度。
第三章 志願者的權利、義務和理念
第六條 志願者的權利：
（一）參加本基金會(huì)提供的培訓和相關活動；
（二）要求獲得從事(shì)志願服務的必需條件和必要保障；
（三）就(jiù)志願服務工作向(xiàng)本基金會(huì)提出建議和意見；
（四）獲得本基金會(huì)志願者手冊；
（五）申請退出志願服務；
（六）相關法律、法規及規章制度所賦予的其他權利。
第七條 志願者的義務：
（一）遵守法律、法規，不違反道(dào)德準則；
（二）遵守本基金會(huì)的相關規定，不以志願者身份或者本基金會(huì)名義從事(shì)任何以赢利爲目的或違背本基金會(huì)章程和宗旨的活動；
（三）服從本基金會(huì)對(duì)志願服務工作崗位的安排；
（四）服從本基金會(huì)的指揮和調配，認真完成(chéng)志願服務工作任務；
（五）服從志願服務期間所在團隊的管理；
（六）履行志願者服務承諾，服從管理，維護本基金會(huì)和志願者形象；
（七）服務時(shí)應尊重受服務者的權利，對(duì)因服務而獲取的信息應予以保密；
（八）每年至少參加一次本基金會(huì)的慈善公益活動；
（九）相關法律、法規及本基金會(huì)規定的其他義務。
第八條 志願者的服務理念：奉獻、愛語、利他、合作。
第九條 志願者的願景：在愛的行動中完善心靈。
第四章 志願者的申請、招募、退出
第十條 任何有志成(chéng)爲本基金會(huì)的志願者的個人和團體，可以通過(guò)以下途徑申請成(chéng)爲基金會(huì)志願者：
1、通過(guò)在官網注冊成(chéng)爲志願者；
2、通過(guò)填寫《青海民慈救助會(huì)志願者申請表》交由志願者部，申請成(chéng)爲志願者。
第十一條 本基金會(huì)志願者管理部按項目或活動需求負責公布招募志願者信息，組織實施對(duì)申請者的審查和考核，并最終确定招募的志願者名單。
第十二條 志願者一經(jīng)錄用可與基金會(huì)簽訂《志願者服務協議》。
第十三條 志願者可通過(guò)以下方式申請退出本基金會(huì)志願者團隊：
1、志願者因故無法繼續參與基金會(huì)服務項目或活動的，需向(xiàng)本基金會(huì)志願者管理部提出書面(miàn)申請并得到批準方可退出。
2、自注冊成(chéng)功後(hòu)，一年中（自然年度）未參加本基金會(huì)任何服務項目或活動的，并無正當理由的，歸入考察志願者檔案。
3、連續三年（自然年度）未參加本基金會(huì)任何服務項目或活動的，并無正當理由的，視爲自動退出。
第五章 慈慧志願者分類
第十四條 慈慧志願者分爲：注冊志願者、預備志願者、正式志願者和考察志願者
第十五條 注冊志願者
指已通過(guò)申請并注冊成(chéng)功的慈慧志願者。
第十六條 預備志願者
指注冊成(chéng)功并在一個自然年度内參加1-3次服務活動的慈慧志願者。
第十七條 正式志願者
指注冊成(chéng)功并在一個自然年度内參加4次以上服務活動的慈慧志願者。
第十八條 考察志願者
1、自注冊成(chéng)功之日起(qǐ)，未參加任何服務活動的慈慧志願者。
2、預備志願者或正式志願者中，連續兩(liǎng)個自然年度未參加任何服務活動的，歸入考察志願者檔案。考察期爲1年。
3、預備志願者或正式志願者中，有嚴重違反志願者管理制度，但尚未構成(chéng)退除标準的，歸入考察志願者檔案。考察期爲6個月
4、志願者管理部在考察期内對(duì)志願者進(jìn)行輔導、引導，在考察期滿後(hòu)，視其表現決定是否做退除處理。
第六章 志願者的管理與培訓
第十五條 本基金會(huì)志願者管理部負責對(duì)志願者進(jìn)行管理并提供培訓和相關服務。
第十六條 志願者的管理：
（一）本基金會(huì)建立志願者人才信息庫，實行分類管理；
（二）如實記錄志願者服務的具體時(shí)間和工作内容并備案；
（三）對(duì)違反本基金會(huì)相關規定的志願者，基金會(huì)將(jiāng)視情況采取提醒、教育直至取消其志願者資格的措施。
第十七條 志願者的培訓：
（一）本基金會(huì)爲志願者提供新志願者入會(huì)培訓及其他相關課程；
（二）在項目執行過(guò)程中由項目人員進(jìn)行培訓、輔導；
（三）針對(duì)以完成(chéng)某一項工作任務爲目的的志願者設計的專業性培訓。
第七章 志願者的激勵
第十八條 本基金會(huì)對(duì)在開(kāi)展活動中提供良好(hǎo)服務、表現出色的志願者，采取以下激勵辦法：
（一）頒發(fā)志願服務獎章；
（二）評選優秀個人、團隊，授予榮譽稱号；
（三）可以將(jiāng)志願者的表現和工作成(chéng)績反饋給其所在的單位；
（四）爲志願者做出實習或推薦鑒定；
（五）在本基金會(huì)網站及其他新聞媒體上進(jìn)行宣傳；
（六）實行星級制度，對(duì)星級志願者予以嘉獎。
第八章 附 則
第十九條 本辦法的解釋、修訂由本基金會(huì)志願者管理部負責。
第二十條 本辦法自理事(shì)會(huì)會(huì)議通過(guò)之日起(qǐ)施行。